நீங்கள் iPhone ஆப்ஸை வாங்கி, தொழில்நுட்பக் கோளாறுகள் அல்லது வரம்புகள் காரணமாக அது உங்கள் சாதனத்தில் வேலை செய்யவில்லை என்றாலோ அல்லது உங்கள் சாதனத்தைப் பயன்படுத்தி குழந்தை அல்லது வேறு யாரோ தவறுதலாக ஆப்ஸ் வாங்கியிருக்கலாம் எனில், Apple நிறுவனத்திடமிருந்து பணத்தைத் திரும்பப் பெற நீங்கள் தகுதி பெறலாம். . ஆப்ஸ் பர்ச்சேஸ்களுக்கு வரம்புகள் இல்லாமல் இருந்தாலும், ஆப்ஸ் ரீஃபண்ட்களைத் தேர்ந்தெடுத்துத் திருப்பித் தரும்.

இந்த டுடோரியல் உங்களுக்குக் காண்பிக்கும் iPhone ஆப்ஸ் அல்லது iPad பயன்பாட்டிற்கு ஆப்பிள் நிறுவனத்திடம் இருந்து பயன்பாட்டிற்கான பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோருவது எப்படி.

ஐபோன் பயன்பாட்டிற்கான பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது எப்படி

ரீபண்ட் பெறுவதற்கான செயல்முறை எளிதானது, இதோ படிகள்:

1. ஐடியூன்ஸ் தொடங்கவும்
2. ஐடியூன்ஸ் ஸ்டோரில் கிளிக் செய்யவும்
3. உங்கள் iTunes கணக்கில் உள்நுழையவும், நீங்கள் ஏற்கனவே உள்நுழைந்திருந்தால் iTunes இன் மேல் வலது மூலையில் உள்ள உங்கள் மின்னஞ்சலைக் கிளிக் செய்யவும்
4. “வாங்குதல் வரலாறு” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்
5. நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெற விரும்பும் பயன்பாட்டைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
6. “ஒரு சிக்கலைப் புகாரளி” என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்



7. ஆப் வாங்குதலில் உள்ள சிக்கலை விவரிக்கும் படிவத்தை நிரப்பவும், ஏன் பணத்தைத் திரும்பப் பெற வேண்டும்
8. விரும்பினால், iTunes அணுகுமுறை தோல்வியுற்றால், Apple இன் இணையப் படிவத்தைப் பயன்படுத்தி ஆப்பிள் பிரதிநிதியுடன் பேசலாம்
9. சிக்கல் அறிக்கையைச் சமர்ப்பித்து, Apple வழங்கும் பதிலுக்காக காத்திருக்கவும்

நீங்கள் காத்திருக்க வேண்டிய நேரத்தின் அளவு மாறுபடும், ஆனால் இது வழக்கமாக ஒரு விரைவான உரிமைகோரல் செயல்முறையாகும், ஏனெனில் பயன்பாட்டின் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவது கணக்கில் மீண்டும் வரவு வைக்கப்படும்.

நியாயமற்ற பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கோரிக்கைகளை ஆப்பிள் நிராகரிக்கும், "எனக்கு ஆப்ஸ் பிடிக்கவில்லை" என்பது பொதுவாக பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கான சரியான காரணம் அல்ல (விதிவிலக்குகள் உள்ளன என்று நான் உறுதியாக நம்புகிறேன்). மேலும், வேறு சில முட்டாள்தனமான காரணங்களால் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கோரிக்கைகள் நிச்சயமாக மறுக்கப்படும். பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான கோரிக்கை முறையானதாக இருக்க வேண்டும். இதில் சில வாய்ப்புகள் இருக்கலாம், மேலும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவது ஒவ்வொரு வழக்கின் அடிப்படையில் கூட வரலாம்.

ஆப்ஸின் செயல்பாட்டைக் கட்டுப்படுத்தும் தொழில்நுட்பச் சிக்கல்கள் அல்லது அதை முழுவதுமாகத் தொடங்குவதைத் தடுப்பது, பிற மோசமான சிக்கல்களைப் போலவே, ஆப்ஸைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான சரியான உரிமைகோரல்களாக இருக்கலாம், ஆனால் எல்லா பணத்தையும் திரும்பப்பெறுவது Apple இன் விருப்பத்தின் பேரில் வழங்கப்படும். இருப்பினும் கேட்பது வலிக்காது, எனவே நீங்கள் ஆர்வமாக இருந்தால் தயங்காமல் ஆப்பிளை அணுகி, ஆப்ஸ் வாங்குவதில் உங்களுக்கு இருக்கும் சிக்கலை அவர்களால் தீர்க்க முடியுமா என்று பார்க்கவும், இல்லையெனில், ஒருவேளை நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம்.

ஆப்பிள் உண்மையில் தங்கள் ஐடியூன்ஸ் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுகிறது, இருப்பினும் அவர்கள் தங்கள் TOC பக்கத்தைப் புதுப்பிக்கும்போது காலப்போக்கில் சொற்பொழிவு சிறிது மாறியது, இது இயங்குதளம் மற்றும் பயன்பாடுகளின் வெவ்வேறு பயன்பாடுகளைப் பிரதிபலிக்கும்.

ITunes விதிமுறைகள் & நிபந்தனைகளின் "கட்டணங்கள், வரிகள் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல்" பிரிவின் கீழ் 2018 முதல் அதிகாரப்பூர்வ பணத்தைத் திரும்பப்பெறுவதற்கான புதிய கொள்கை இதோ:

மற்றும் சந்ததியினருக்காக, 2010 இல் இருந்து அதிகாரப்பூர்வ பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கை, iTunes Store விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளில் இருந்து மேற்கோள் காட்டப்பட்டது:

உங்கள் மொழி சற்று வித்தியாசமாக இருக்க மாட்டீர்கள், மேலும் Apple அவர்களின் விதிமுறைகளையும் நிபந்தனைகளையும் எந்த நேரத்திலும் மாற்ற முடியும் என்பதால், எதிர்காலத்தில் ஏதேனும் மாற்றங்களை மீண்டும் பிரதிபலிக்கும் வகையில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் கொள்கை மாறலாம். பொருட்படுத்தாமல், நீங்கள் எப்பொழுதும் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முயற்சி செய்யலாம், மேலும் தொழில்நுட்பக் கோளாறு அல்லது இணக்கமின்மை அல்லது வேறு ஏதேனும் வெளிப்படையான பிரச்சனை காரணமாக நீங்கள் எதிர்பார்த்தபடி ஒரு செயலி இல்லை என நீங்கள் உணர்ந்தால், நீங்கள் ஆப்பிள் நிறுவனத்தை அணுகி அவர்கள் தீர்வு காண்பார்களா என்பதைப் பார்க்கலாம். உங்களுக்கான சிக்கல் அல்லது சிக்கலாக இருக்கும் பயன்பாட்டிற்கான பணத்தைத் திரும்பப்பெறக் கோரவும்.

அனைத்து விற்பனையும் இறுதியானது என்று ஆப்பிள் அதிகாரப்பூர்வமாகச் சொன்னாலும், நடைமுறையில் இது எப்போதும் இல்லை, ஏனெனில் தொழில்நுட்ப உரிமைகோரல்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுகின்றன, மேலும் சில சமயங்களில் தற்செயலான கொள்முதல்களும் செய்யப்படுகின்றன. ஆம், ஐபோன் பயன்பாடுகளில் முதன்மையாக கவனம் செலுத்தப்பட்டாலும், ஐபாட் அல்லது ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து வாங்கப்பட்ட வேறு எந்த iOS பயன்பாட்டிற்கும் இந்த பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் செயல்முறை ஒரே மாதிரியாக இருக்கும்.

எனவே இதன் அடிப்பகுதி இதுதான்; தொழில்நுட்பச் சிக்கலால் வேலை செய்யாத பயன்பாட்டை நீங்கள் வாங்கினால், நீங்கள் நிச்சயமாக பணத்தைத் திரும்பப் பெறலாம். வேறு ஏதேனும் பிரச்சனையின் காரணமாக நீங்கள் எதிர்பார்க்காத ஆப்ஸை நீங்கள் வாங்கினால் அல்லது தற்செயலாக வாங்கப்பட்டிருந்தால், நீங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முயற்சி செய்யலாம், ஆனால் அது ஆப்பிளின் விருப்பத்தைப் பொறுத்தது. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுகிறதா இல்லையா. பொருட்படுத்தாமல், இது முயற்சிக்க வேண்டியதுதான்.