எங்கள் கட்டுரைகளைப் படித்தாலும், ஆப்பிள் சாதனம் அல்லது சேவையில் நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் எந்தச் சிக்கலையும் உங்களால் தீர்க்க முடியவில்லை என்றால், கூடுதல் உதவிக்கு நீங்கள் எப்போதும் அதிகாரப்பூர்வ Apple ஆதரவு முகவரைத் தொடர்புகொள்ளலாம்.

ஆப்பிள் எப்போதும் அதன் சிறப்பான வாடிக்கையாளர் சேவைக்காகப் பாராட்டப்படுகிறது, ஆனால் நேரலையான Apple முகவருடன் அரட்டையடிக்க நீங்கள் முதலில் சில படிகளைச் செய்ய வேண்டும்.உங்கள் iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch ஆகியவற்றில் வன்பொருள் தொடர்பான சிக்கல்களை நீங்கள் எதிர்கொண்டாலும் அல்லது App Store இலிருந்து தற்செயலான கொள்முதல் அல்லது உங்கள் Apple தயாரிப்புகள் தொடர்பான வேறு ஏதேனும் சிக்கல்கள் குறித்து உங்களுக்கு கேள்விகள் இருந்தால், உங்களால் முடியும் Apple ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் அதைத் தீர்க்க முயற்சிக்கவும்.

இதுவரை Apple ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவில்லையா? பரவாயில்லை, சில நிமிடங்களில் Apple ஆதரவு முகவருடன் அரட்டையடிக்கத் தேவையான படிகளை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குவோம்.

Apple ஆதரவுடன் எப்படி அரட்டை அடிப்பது

இந்தப் படிகளைப் பின்பற்றி, இணைய உலாவியில் உள்ள எந்தச் சாதனத்திலிருந்தும் Apple ஆதரவில் நேரலை முகவருடன் விரைவாக அரட்டையடிக்கலாம். மேலும் கவலைப்படாமல், தொடங்குவோம்.

1. உங்கள் இணைய உலாவியில் இருந்து getsupport.apple.com க்குச் செல்லவும். ஆப்பிள் சேவைகள் தொடர்பான சிக்கல்களுக்கு அரட்டை ஆதரவு விருப்பம் கிடைக்காமல் போகலாம் என்பதை கவனத்தில் கொள்ள வேண்டும். எனவே, இங்கே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள ஆப்பிள் சாதனங்களில் ஏதேனும் ஒன்றைத் தேர்வுசெய்து கொள்ளுங்கள்.

   

2. இந்த மெனுவில் சாதனம் தொடர்பான பல்வேறு சிக்கல்கள் பட்டியலிடப்படும். உங்கள் சாதனத்தில் நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் சிக்கலைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

   
3. இப்போது, ​​ஆதரவு தலைப்புகளின் பட்டியல் உங்களுக்குக் காண்பிக்கப்படும். நேரலை முகவருடன் விரைவாக அரட்டையடிக்க, கீழே காட்டப்பட்டுள்ளபடி "தலைப்பு பட்டியலிடப்படவில்லை" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

   

4. அடுத்து, நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் சிக்கலைச் சுருக்கமாக விளக்கி, "தொடரவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

   

5. இப்போது, ​​"அரட்டை" விருப்பத்தைப் பார்ப்பீர்கள். அரட்டை அமர்வைத் தொடங்க அதைக் கிளிக் செய்யவும்.

   

6. நீங்கள் உண்மையில் ஏஜெண்டுடன் அரட்டை அடிப்பதற்கு முன் ஒரு கடைசி படி உள்ளது. நீங்கள் உங்கள் ஆப்பிள் கணக்கில் உள்நுழைந்து, உங்கள் கணக்குடன் இணைக்கப்பட்ட Apple சாதனங்களில் ஒன்றைத் தேர்வுசெய்ய வேண்டும் அல்லது உரைப் புலத்தில் வரிசை எண்ணான IMEI, MEID ஐ கைமுறையாக உள்ளிடவும்.நீங்கள் முடித்ததும் "தொடரவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

   

7. இப்போது, ​​உங்கள் பெயர் மற்றும் மின்னஞ்சல் முகவரியை உள்ளிட்டு, அரட்டை அமர்வைத் தொடங்க "தொடரவும்" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

   

இங்கே செல்லுங்கள். எந்தச் சாதனத்திலிருந்தும் Apple Support முகவருடன் அரட்டை அமர்வை எவ்வாறு தொடங்குவது என்பது இப்போது உங்களுக்குத் தெரியும்.

நீங்கள் அரட்டை அமர்வைத் தொடங்கும்போது, ​​உங்கள் உலாவி அரட்டைக்கான புதிய சாளரத்தைத் திறக்கும். நீங்கள் தற்செயலாக அதை மூடினால், முகவருடன் அரட்டையடிக்க மேலே உள்ள படிகளை நீங்கள் மீண்டும் செய்ய வேண்டும். அரட்டை அமர்வுக்கான காத்திருப்பு நேரம் பொதுவாக 2 நிமிடங்கள் அல்லது அதற்கும் குறைவாக இருக்கும், ஆனால் இது நாளின் நேரத்தைப் பொறுத்து மாறுபடும்.

மாற்றாக, Apple இன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு எண்ணை நேரடியாக 1-800-275-2273 என்ற எண்ணில் அழைப்பதன் மூலம் Apple இல் உள்ள நேரடி முகவருடன் நீங்கள் பேசலாம். நீங்கள் பொறுமையிழந்து உடனடியாக ஒரு மனிதரிடம் பேச விரும்பினால் இந்த எண்ணைப் பயன்படுத்தவும்.அல்லது, நீங்கள் 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) என்ற எண்ணை டயல் செய்து, தானியங்கு குரலுடன் பேச விரும்பவில்லை என்றால், 0 ஐ மீண்டும் மீண்டும் அழுத்தவும்.

Apple ஆதரவில் உண்மையான நபருடன் அரட்டையடிப்பது அல்லது பேசுவது பொதுவாக உங்களால் வெற்றிகரமாக சரிசெய்ய முடியாத சிக்கலைத் தீர்க்க விரைவான வழியாகும், அல்லது மூன்றாம் தரப்பு தளங்கள் மற்றும் ஆதாரங்களின் உதவியுடன். ஆப்பிள் ஆதரவு பிரதிநிதிகள் பொதுவாக மிகவும் உதவிகரமாகவும் நன்கு பயிற்சி பெற்றவர்களாகவும் இருப்பார்கள், மேலும் உங்களுக்கு விரைவாக உதவ முடியும்.

இறுதியாக, நீங்கள் Apple ஆதரவை அடைய விரும்பினால், Apple.com மூலமாகவோ, Apple ஃபோன் எண்கள் மூலமாகவோ அல்லது Apple அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஆதரவு மையம் மூலமாகவோ நேரடியாகச் செய்வதை உறுதிசெய்ய வேண்டும் என்பதை நினைவில் கொள்ள வேண்டும்.

நீங்கள் எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் ஆப்பிள் ஆதரவு முகவருடன் விரைவாக தொடர்பு கொள்ள முடிந்தது என்று நம்புகிறோம். உங்கள் சாதனத்தில் என்ன பிரச்சனையை எதிர்கொள்கிறீர்கள்? ஆப்பிளுடன் பேசி உங்களால் தீர்க்க முடிந்ததா? உங்கள் மதிப்புமிக்க எண்ணங்களையும் அனுபவங்களையும் கீழே உள்ள கருத்துகள் பிரிவில் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்.