Apple சாதனம் அல்லது சேவையில் நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் எந்தச் சிக்கலையும் உங்களால் தீர்க்க முடியவில்லை என்றால், கூடுதல் உதவிக்கு நீங்கள் எப்போதும் Apple Support முகவரைத் தொடர்புகொள்ளலாம். மேலும், உங்கள் iPhone அல்லது iPad இலிருந்து இதைச் செய்யலாம்.

Apple அதன் சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவைக்காக எப்போதும் பாராட்டப்பட்டு வருகிறது, மேலும் நீங்கள் அவ்வப்போது நேரலையான Apple முகவருடன் அரட்டையடிக்க வேண்டியிருக்கும்.உங்கள் ஐபோனில் வன்பொருள் தொடர்பான சிக்கல்களை எதிர்கொண்டாலும் அல்லது ஆப் ஸ்டோரிலிருந்து தற்செயலாக வாங்கியது தொடர்பான கேள்விகள் இருந்தால், Apple ஆதரவைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் அதைத் தீர்க்க முயற்சி செய்யலாம்.

நீங்கள் இதற்கு முன் Apple ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவில்லை என்றால், உங்களின் iPhone அல்லது iPadல் இருந்தே அதிகாரப்பூர்வ Apple Support முகவருடன் சில நிமிடங்களில் அரட்டையடிப்பீர்கள். அல்லது இணையத்தில் இருந்தும் ஒருவருடன் பேசலாம்.

iPhone & iPad இல் Apple ஆதரவுடன் அரட்டையடிப்பது எப்படி

உங்கள் iOS அல்லது iPadOS சாதனத்திலிருந்தே Apple ஆதரவில் நேரலை முகவருடன் விரைவாக அரட்டையடிக்க, App Store இலிருந்து Apple Support பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்க வேண்டும். நீங்கள் அதை நிறுவியதும், கீழே உள்ள படிகளைப் பின்பற்றவும்.

1. உங்கள் iPhone அல்லது iPad இல் Apple ஆதரவு பயன்பாட்டைத் திறக்கவும்.

   

2. "எனது சாதனங்கள்" என்பதிலிருந்து நீங்கள் சிக்கல்களைச் சந்திக்கும் Apple சாதனத்தைத் தேர்வுசெய்யவும். ஆப்பிள் சேவைகள் தொடர்பான சிக்கல்களுக்கு அரட்டை ஆதரவு விருப்பம் கிடைக்காமல் போகலாம் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும்.

   

3. தலைப்புகளின் கீழ், கீழே உள்ள ஸ்கிரீன்ஷாட்டில் காட்டப்பட்டுள்ளபடி "மேலும்" என்பதைத் தட்டவும்.

   

4. இப்போது, ​​லைவ் ஏஜென்டுடன் கூடிய விரைவில் அரட்டை அடிக்க விரும்பினால், கீழே வரை ஸ்க்ரோல் செய்து, "உங்கள் சிக்கலை விவரிக்கவும்" என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.

   

5. நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் சிக்கலைச் சுருக்கமாக விளக்கி, "சமர்ப்பி" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.

   

6. இப்போது, ​​"அரட்டை" விருப்பத்தைப் பார்ப்பீர்கள். அரட்டை அமர்வைத் தொடங்க அதைத் தட்டவும்.

   

உங்கள் iPhone அல்லது iPad இலிருந்து Apple ஆதரவு முகவருடன் அரட்டை அமர்வைத் தொடங்குவது இதுதான்.

அரட்டை அமர்வுக்கான காத்திருப்பு நேரம் பொதுவாக 2 நிமிடங்கள் அல்லது அதற்கும் குறைவாக இருக்கும், ஆனால் இது நாளின் நேரத்தைப் பொறுத்து மாறுபடும்.நீங்கள் சிக்கல்களை எதிர்கொள்ளும் iPhone அல்லது iPad ஐ அணுக முடியாவிட்டால், இணைய உலாவியைக் கொண்ட எந்தச் சாதனத்திலிருந்தும் Apple ஆதரவு முகவருடனும் நீங்கள் அரட்டையடிக்கலாம்.

மாற்றாக, Apple இன் தொழில்நுட்ப ஆதரவு எண்ணை நேரடியாக 1-800-275-2273 என்ற எண்ணில் அழைப்பதன் மூலம் Apple இல் உள்ள நேரடி முகவருடன் நீங்கள் பேசலாம். நீங்கள் பொறுமையிழந்து உடனடியாக ஒரு மனிதரிடம் பேச விரும்பினால் இந்த எண்ணைப் பயன்படுத்தவும். அல்லது, நீங்கள் 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) என்ற எண்ணை டயல் செய்து, தானியங்கு குரலுடன் பேச விரும்பவில்லை என்றால், 0 ஐ மீண்டும் மீண்டும் அழுத்தவும்.

Apple ஆதரவில் உண்மையான நபருடன் அரட்டையடிப்பது அல்லது பேசுவது பொதுவாக உங்களால் வெற்றிகரமாக சரிசெய்ய முடியாத சிக்கலைத் தீர்க்க விரைவான வழியாகும். ஆப்பிள் ஆதரவு பிரதிநிதிகள் பொதுவாக மிகவும் உதவிகரமாகவும் நன்கு பயிற்சி பெற்றவர்களாகவும் இருப்பார்கள், மேலும் உங்களுக்கு விரைவாக உதவ முடியும்.

நீங்கள் ஒரு Apple ஆதரவு முகவருடன் விரைவாகத் தொடர்பு கொண்டு, உங்களுக்கு என்ன சிரமம் இருந்தாலும் அதைத் தீர்க்க முடிந்தது என்று நம்புகிறோம். உங்கள் சாதனத்தில் என்ன பிரச்சனையை எதிர்கொள்கிறீர்கள்? அல்லது இது ஆப்பிள் சேவை தொடர்பான சிக்கலா? கருத்துகளில் உங்கள் எண்ணங்களையும் அனுபவங்களையும் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்!