சைபர் கிரைமினல்கள் பல்வேறு நிலைகளில் செயல்படுகின்றன: கீலாக்கர்கள் போன்ற சிறப்பு மென்பொருளைப் பயன்படுத்துதல், உங்கள் மைக்ரோசாஃப்ட் கணக்கில் நுழைவதற்கு பயனர்களுக்கு ரகசிய தகவல்களை வழங்குமாறு கேட்டு மின்னஞ்சல்களை அனுப்புதல் அல்லது பயனர்களை நேரடியாக அழைப்பதில் சமூக பொறியியலைப் பயன்படுத்துதல்.

சமீபத்தில், சைபர் கிரைமினல் நடவடிக்கைகள் உச்சத்தை எட்டியுள்ளன, மேலும் அதிகமான விண்டோஸ் பயனர்கள் தங்கள் கணினியை சரிசெய்ய பல்வேறு மைக்ரோசாப்ட் சப்போர்ட் இன்ஜினியர்களால் அழைக்கப்படுகிறார்கள்.

வித்தியாசமாக, சில நேரங்களில் இந்த சைபர் குற்றவாளிகள் தங்கள் கணினிகளில் உண்மையான சிக்கல்களைக் கொண்ட பயனர்களை உண்மையில் அழைக்கிறார்கள், இது பயனர்களை ஒத்துழைக்கச் செய்வதை எளிதாக்குகிறது.

எனக்கு ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு வந்தது, எண் 75-353-1383. முறையான பகுதி குறியீடு அல்ல. அந்த நபர் ஒரு இந்திய உச்சரிப்பு வைத்திருந்தார், அவர் மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனத்தைச் சேர்ந்தவர் என்று கூறினார். எனது கணினியில் எனக்கு சிக்கல் இருப்பதாக அவர் கூறினார் (இது உண்மை). அவர் அதை எனக்கு சரிசெய்யப் போகிறார். அவரைப் புரிந்துகொள்வது எனக்கு மிகவும் கடினமான நேரம், அவருக்கு எனது பெயர் அல்லது மின்னஞ்சல் முகவரி தெரியாது. இதில் என்ன இருக்கிறது? வேறு யாருக்காவது இந்த அழைப்பு இருக்கிறதா?

இத்தகைய தொலைபேசி அழைப்புகள் சைபர் குற்றவாளிகளிடையே பொதுவான நடைமுறையாகும், ஆனால் மைக்ரோசாஃப்ட் அல்லது அதன் கூட்டாளிகள் கோரப்படாத தொலைபேசி அழைப்புகளை சரிசெய்தல் சேவைகளை வழங்கவோ அல்லது கணினி பாதுகாப்பு அல்லது மென்பொருள் திருத்தங்களுக்காக கட்டணம் வசூலிக்கவோ நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும்.

இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில், நீங்கள் உடனடியாக தொலைபேசியைத் தொங்கவிட வேண்டும். கோரப்படாத அழைப்புகளை நம்ப வேண்டாம். தனிப்பட்ட தகவல்களை வழங்க வேண்டாம்.

சைபர் கிரைமினல்கள் பொதுவில் கிடைக்கக்கூடிய தொலைபேசி கோப்பகங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன, எனவே அவர்கள் உங்களை அழைக்கும்போது உங்கள் பெயர் மற்றும் பிற தனிப்பட்ட தகவல்களை அவர்கள் அறிவார்கள். விண்டோஸ் உலகின் 89.79% கணினிகளில் இயங்குவதால், நீங்கள் பயன்படுத்தும் இயக்க முறைமையை அவர்கள் எளிதாக யூகிக்க முடியும்.

அவர்கள் உங்கள் நம்பிக்கையைப் பெற்ற பிறகு, அவர்கள் உங்கள் பயனர்பெயர் மற்றும் கடவுச்சொல்லைக் கேட்பார்கள் அல்லது தீம்பொருள் மென்பொருளை நிறுவ ஒரு முறையான வலைத்தளத்திற்குச் செல்லும்படி கேட்கிறார்கள். அவர்கள் உங்கள் கணினியை அணுகியவுடன், உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல்கள் - குறிப்பாக வங்கி கணக்கு தகவல் - பாதிக்கப்படக்கூடியது.

தொலைபேசி அழைப்பு மோசடிகளை தங்களது செயல்முறையாக பயன்படுத்தும் சைபர் குற்றவாளிகள் பெரும்பாலும் பின்வரும் துறைகளைச் சேர்ந்தவர்கள் என்று கூறுகின்றனர்:

• விண்டோஸ் ஹெல்ப் டெஸ்க்
• விண்டோஸ் சேவை மையம்
• மைக்ரோசாப்ட் தொழில்நுட்ப ஆதரவு
• மைக்ரோசாப்ட் ஆதரவு
• விண்டோஸ் தொழில்நுட்ப துறை ஆதரவு குழு
• மைக்ரோசாப்ட் ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டுக் குழு (மைக்ரோசாப்ட் ஆர் & டி குழு)

“மைக்ரோசாப்ட் நிறுவனத்திலிருந்து” சந்தேகத்திற்கிடமான தொலைபேசி அழைப்பைப் பெற்றால், உடனடியாக தொலைபேசி மோசடியைப் புகாரளிக்கவும்.

சைபர் கிரைமினல்கள் பயன்படுத்தும் உத்திகள் மற்றும் இதுபோன்ற சந்தர்ப்பங்களில் என்ன செய்வது என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, மைக்ரோசாஃப்ட் பக்கத்திற்குச் செல்லவும்.